SaaS 還是客製開發？從企業流程開始選。

合適的技術選擇，從理解工作情境開始。以下問題可以作為內部討論與導入評估的起點。

1. 先整理每天真正需要完成的工作

把使用者、輸入資料、處理流程與預期成果列出來。特別整理例外狀況、部門交接與權限需求，這些資訊能讓產品展示或專案討論更具體。

2. 以主要流程檢查現成產品

請供應方依實際工作情境展示產品，確認哪些功能已可用、哪些需要設定、哪些需要額外整合。同步了解方案限制、資料匯出與支援方式。

3. 讓特殊需求有清楚範圍

當企業有特殊流程或無法由標準產品處理的整合，可以評估客製開發。先以原型確認操作方式，再定義交付、測試、維護與變更處理。

4. 把導入與長期使用一起考慮

費用評估可涵蓋訂閱、建置、資料整理、訓練與維運。也要確認誰負責內容、帳號與日常操作，讓工具有穩定的使用方式。

這份指南提供導入討論方向。個別企業的工作範圍、架構與交付方式，仍需依實際需求評估。